安装哪些软件会影响网上交易的运行？

　　答：我们建议您尽量避免安装使用浏览器插件等相关软件（如雅虎助手、3721、核心软件等），否则有可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示"支付成功"的页面。

　　解决办法：

　　（1）在Internet选项→高级，找到您要关闭的工具把相关功能关闭。

　　（2）在控制面板中的添加/删除程序中找到要关闭的工具并卸载掉。