开放式的基金要有开放式的服务。作为硬件建设的一个重要组成部分，正在积极筹备开放式基金试点的华安基金管理公司，日前启动了5000平方米开放式基金办公区的建设装修工作。

　　投资者将来买卖开放式基金，要到怎样一个场所去办手续？会得到怎样规格的服务？记者在华安公司浦东新上海国际大厦2楼大厅内，提前得到一个实实在在的印象。“买卖开放式基金其实就好比是去银行办事一样”，华安公司有关人员告诉记者，依照国际惯例，结合我们的市场发展实情，开放式基金与封闭式基金最大的不同，可能就是服务方式上的全面开放。除了基金投资、研发、核算等需要机密运作的业务部门外，基金管理公司涉及开放式基金的其他部门将向所有投资者打开大门，面对面地为投资者提供查询、咨询、委托、申购、赎回、投诉、登记注册、核算等服务。

　　在华安公司新设的市场业务框架中，将包括300平米的开放式基金直销柜台，柜台全部采用矮柜式样，有十来位服务人员将为上门的客户承办开立基金帐户、申购赎回、资金存取等手段；专设的客户服务中心，将接待有不同需求投资者进行查询、咨询、投诉等，由十多人组成的电话服务中心，则将为没空亲自到访的客户提供电话查询、电话委托申购赎回、电话投诉、电话咨询等多样化服务。以往深居简出的基金登记注册部和核算部这次也将从38楼办公室移到2楼办公，客户的查询要求，将直接通过前台接待柜台，由处于后台的登记注册部现场及时完成信息反馈。此外，在客户接待柜台内，还设置了适合大客户的封闭式接待室和投资顾问室，为他们提供专项服务。据悉，这项建设装修工作将在一个月左右的时间内完成。