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s.v
新手

注册日期: 2010-6-17
文章: 1
状态: 离线

求助华安客服，

你好，我买了华安宝利基金，是在工行网上银行买的，用的是北京的卡，现在我离开北京了，我把这个基金转托管到安徽六安卡上面，北京卡交易记录显示是漫游转出成功，但是六安卡上面记录为漫游转入失败。所以现在在网上银行没有办法操作这个基金了，因为北京卡上面转出了，六安卡上面也没有转入。然后现在我在你们网站的网上基金交易上面赎回基金时，说我的可用份额是0.00，但是余额查询却是正常的。
现在我要赎回，该怎么办？

[2010-6-17 14:30:57]

Admin
Member

注册日期: 2006-8-23
文章: 65
状态: 离线

Re：求助华安客服，

您好，按照您所说的情况，现在您的基金份额应该登记在我司注册部，并没有丢失，请放心。

您可以尝试再用您的“六安卡”办理一次托管转入，看看能否成功。

如果不原意这样尝试，也可以选择开通华安的电子直销（开通方式请查看：https://ec.huaan.com.cn/openaccount/guide/open.htm ），然后直接在网上办理托管转入。今后就直接在网上买卖基金，还可以享受电子直销的优惠费率，使用电子直销的智能化交易功能。

若您对账户内容有更为详细的询问，请拨打40088-50099或发Email至service@huaan.com.cn，并提供您的基金账号和姓名，以便客服人员协助查询。
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[编辑文章 1 次, 最后修改： Admin 于 2010-6-18 11:07:58]

[2010-6-18 11:07:22]

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